Formation Télémarketing



 

Le « Télémarketing » est caractérisé par le travail énorme des centres de formation professionnelle privés, qui offrent une formation télémarketing Tunisie de haut calibre.

Le centre de formation professionnelle TEG, répond toujours présent aux multiples demandes des jeunes diplômés et employés en matière de satisfaction de leurs besoins.

Téléacteurs, attachez vos ceintures. Avec notre centre TEG, la formation est une capacité à prendre le plus grand risque.

Formation Télémarketing Tunisie

Programme


- Techniques de Communication

- Communication Orale (Articulation, Prononciation, Phonétique…)

- Techniques de Vente

- Appels téléphoniques de prospection sur l'Europe directement.

 

Techniques de la prospection

  1. Les données de base de la communication par téléphone

Techniques de questions

Mode d´expression

Technique des 4C

Formulations magiques et formulations à éviter

  1. Les attitudes pour optimiser le contact

Comment parler au téléphone

Directivité de l´appel / anticipation / crédibilité / écoute active

Cadre de référence

Personnalisation de l´appel

Objections et gestion des situations difficiles

  1. Techniques de l´entretien téléphonique

La structure d´un entretien

La gestion des questions embarrassantes

La gestion du stress et de l´agressivité

Conclusion d´un entretien


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