Pack Formation Multimédia et Marketing


Pack formation marketing digital et multimédia


Toute entreprise ou établissement a une obligation concrète de posséder des spécialistes qui ont des aptitudes, en Formation Multimédia et Marketing Tunisie, afin de préparer un schéma stratégique de dynamismes numérisés de marketing collaborant pour l’extension de la relation client sur le web.
Communicateur, community management, infographiste ou monteurs vidéo, attachez vos ceintures. Avec notre centre TEG, la formation est une capacité à prendre le plus grand risque.


Objectifs


Afin d'évoluer votre carrière ou votre activité à votre rythme, TEG met à votre disposition des formations flexibles et personnalisées, conçues pour renforcer votre confiance et vous aider à réussir.
Ces formations ont pour objectifs:
- Découvrez les outils qui vous permettront d'optimiser vos performances.
- Saisissez l'opportunité du numérique
- Découvrez le fonctionnement des sites Web
- Créer un plan de marketing à long terme sur les médias sociaux
- Faites la promotion de votre communication audiovisuelle à l'aide de contenus
- Améliorez vos techniques d'entretien.
- Préparez-vous à une carrière intéressante.

Programme


1. Marketing digital

- Différence entre marketing digital et marketing traditionnel

- Pourquoi le marketing digital ?

- Marketing de contenu

- Marketing relationnel

- Marketing viral

- Inbound/outbound

- Marketing automation

- Veille stratégique et L’e-réputation

 

2. Le community management

- Typologie

- Les défis du métier

- Tâches et activités (community manager)

- Les médias sociaux

- Différence entre médias et réseaux sociaux

- Les chiffres clés des médias/réseaux sociaux

- Statistique d’utilisation de chaque média/réseau social

- Le UGC (concepts fondamentaux, avantages, exemples)

- Comment choisir les médias/réseaux sociaux adéquats pour l’entreprise ?

- Comment gérer les différents médias/réseaux sociaux ?

- Comment créer la page entreprise ?

- Comment choisir le temps de publication ?

- Gérer la relation avec les fans

- Comment répondre correctement aux différents messages et commentaires ?

- Définir les KPIs pour mesurer l’efficacité des actions de marketing

 

- Analyse des données, d’audiences et du trafic des médias/réseaux sociaux

- Reporting

 

3. Stratégie digitale

- Concepts fondamentaux

- Analyse stratégique

- Analyse interne

- Analyse externe

- SWOT

- Réaliser une étude de marché (benchmarking)

- Stratégie marketing

- Fixation des objectifs durable

- Elaboration d’un plan marketing

- Elaboration d’un plan de communication interne et externe

 

4. Illustrator

- Créer la charte graphique

- Le principe des images vectorielles

- Préparer l’espace du travail

- Fonctionnement des calques

- Conception des visuels

- Conception des logos

- Enregistrement des visuels en formats adapté

- Préparer ses images pour l’impression ou le Web

 

5. Photoshop

- Découvrir Photoshop

- L’interface de Photoshop

- Les différents outils pratiques

- L’espace de travail de Photoshop

 

- Adapter la taille de l’image

- Agir sur la Définition, Résolution et la Taille d’une image avec Photoshop

- Transformer manuellement son image avec Photoshop

- Recadrer, rogner une image avec Photoshop

- Agir sur la zone de travail d’une image avec Photoshop

- Les calques et modes de fusion

- Les filtres et les effets

- Préparer ses images pour l’impression ou le Web

 

6. Montage vidéo (Première Pro)

- Notions techniques

- L’interface de Adobe Pr

- Montage vidéo (créations des séquences)

- Les effets

- Animations et titrage

- Exportation dans Pr

 

7. Technique de communication

- Les fondamentaux de la technique de communication

- Comment convaincre son interlocuteur ?

- Comment inciter les clients à devenir des clients ambassadeurs ?

- Les pré-requis à la fonction accueil

- Comment préparer son accueil ?

- Comprendre l’importance d’un accueil de qualité – Situer son rôle et ses missions

- S’assurer des conditions matérielles nécessaires pour faciliter l’accueil

- Se préparer psychologiquement

- Savoir communiquer et s’adapter à chaque type de client (les différents profils des clients)

- Développer ses capacités linguistiques – Maîtriser les qualités de l’expression orale et écrite.

- S’entrainer à la fluidité verbale – Comment identifier les attentes du client ?

- Assurer un accueil et une technique de communication de qualité

- Vérifier sa tenue vestimentaire – Réussir le premier contact : gestes, voix, message.

- Ouvrir le dialogue et répondre à la demande avec justesse

- Comment mesurer la satisfaction du client ?

- La satisfaction client et les principes de la qualité

- La qualité attendue par le client : quels paramètres

- Les enjeux de l’écoute – Les différentes techniques de l’écoute des clients

- Le processus de l’écoute client

- Comment affronter les situations délicates ?


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