Qualité, hygiène, sécurité, environnement (QHSE), est un domaine très tendant qui vise à contrôler les maintes aspects liés aux différents risques professionnels au sein d’un endroit ou d’une entreprise de travail. Le but de cette formation et de nous faire des systèmes de management pré intégré.
Pour tenir les liens entre plusieurs domaines différents, le QHSE intervient principalement dans le management de la qualité de prime abord, le management de la sécurité et le management environnemental de son entreprise. De ce fait, le responsable QHSE est chargé de veiller sur la sécurité et la prévention des personnels et/ou autres. Le chargé de QHSE est aussi chargé de l’assurance des installations aux seins des entreprises.
Programme
Programme de formation de responsable de Management qualité selon la norme ISO 9001 version 2015
Présentation du programme de la formation
- Test d’évaluation
- Management de la qualité et la certification
- Principe et définitions préliminaires
- L'évolution des concepts de la Qualité
- L’approche processus
- L’amélioration continue
- La satisfaction des clients
- Management de la qualité
- Spécifier les principes de management de la qualité
- Comprendre la certification et les exigences de ISO9001 version 2015
- Les enjeux concurrentiels et organisationnels
- Travaux de compréhension des exigences des chapitres de la norme
1) Système de management de la qualité,
2) Responsabilité de la direction,
3) Management des ressources,
4) Réalisation du produit,
5) Mesure analyse et amélioration
- Les procédures de certification
- Processus, portée et valeur du certificat, organismes et déroulement
- Les principaux ingrédients et facteurs de réussite d’une démarche durable d’amélioration des performances
- Autodiagnostic individuel pour repérer chapitre par chapitre les actions à mettre en place dans son entreprise pour répondre aux exigences
- Établir le plan d’actions de votre projet afin d’initier un projet de mise en place d'un système qualité conforme à la norme ISO 9001.
- Formaliser les étapes de votre projet : du lancement au suivi
- Évaluation.
- Synthèse
- Maitrise documentaire
- Paramétrage des documents et des enregistrements.
- Menu des postes de travail et des consignes.
- Paramétrage des données relatives à la communication interne
- Configuration des articles et des caractéristiques techniques.
- Configuration des critères de sélection et d’évaluation des fournisseurs.
- Configuration des critères de mesure de satisfaction des clients.
- Configuration des objectifs généraux et par processus.
- Paramétrage des défauts sur les articles achetés et fabriqués.
- Paramétrage des domaines de compétences et de polyvalence du personnel
- Paramétrage des indicateurs de performances et des méthodes de calcul.
- Configuration des audits qualité, Auditeurs et check listes.
- Configuration des tableaux de déploiement et des tableaux de bord
- Configuration des revues de processus et des revues de direction
Programme de formation d'auditeurs en Management qualité selon la norme ISO 19011 version 2018
Objectifs de formation :
- Acquérir les techniques, les méthodes et les comportements nécessaires à la réalisation des audits qualité.
- Evaluer la pertinence des actions correctives proposées ainsi que l’efficacité globale du système qualité audité.
Objectifs pédagogiques :
- Alternance d’apport théorique et des travaux pratiques (exercice de jeu de rôle ou mise en situation pour chaque partie du cours)
- Acquérir un guide pratique d’audit qualité tierce partie
- Réalisation d’un audit à l’aide d’ateliers pratiques
- Compétences des auditeurs, méthodes de communication dans une procédure d’audit
- Logique et conduite des entretiens
- Structure de questionnement et reformulation
- Transitions et clôture des entretiens
- Attitudes comportementales de l’auditeur et adaptation à l’audité
- Observation, prise de notes et collecte de données
- Recueil des preuves
- Evaluation Ecarts et estimation des risques
- Modalités de classement
- Non-conformités et remarques
- Restitution de l’audit
- Réunion de fin d’audit : synthèse préalable des constatations, animation
- Rapport d’audit : plan, rédaction et diffusion, exploitation et suivi des résultats
- Clôture de l’audit
- Examen final
Programme de formation sur les aspects législatifs et règlementaires en santé sécurité, hygiène et sécurité au travail
Objectifs de la formation
Identifier les sources de la législation et de la réglementation en matière de santé,
Hygiène et de sécurité au travail.
Interpréter les textes législatifs et réglementaires se rapportant au domaine.
Objectifs pédagogiques
Connaître les responsabilités de l’employeur et des travailleurs du secteur privé en matière de santé et de sécurité au travail.
Connaître les missions des différentes structures intervenant dans le domaine de la
SST en Tunisie.
Maîtriser certains aspects particuliers du régime de réparation des accidents du travail et des maladies professionnelles :
- Système juridique tunisien.
- Acteurs de la prévention des risques professionnels au sein de l’entreprise (CSST, médecins du travail...).
- Acteurs de la prévention des risques professionnels en dehors de l’entreprise
(CNAM, inspecteurs du travail...).
- Dispositions du code de travail relatives aux responsabilités de l’employeur et de l’employé dans la prévention des risques professionnels.
- Rôle et mission du responsable de sécurité.
- Système de réparation des préjudices résultant des accidents du travail et des maladies professionnelles dans le secteur privé.
- Législation tunisienne relative aux établissements classés.
- Principaux textes et exigences concernant les contrôles réglementaires des équipements et installations.
Programme de formation sur l'identification et l'évaluation des risques professionnels
Objectifs de la formation
Mettre en place une démarche participative d’identification et d’évaluation des risques professionnels dans l’entreprise.
Optimiser un plan d’action pour la prévention des risques professionnels.
Objectifs pédagogiques
Maîtriser les étapes de la démarche d’évaluation des risques professionnels.
Assurer la pérennisation de la démarche d’identification des dangers et d’évaluation des risques professionnels.
- Cadre légal en matière de gestion des risques professionnels.
- Principes de l’évaluation des risques professionnels.
- Schéma de la démarche préventive.
- Etapes de la démarche d’évaluation des risques professionnels:
- Identification des risques professionnels :
Paramètres de risque ;
- Définition du risque, de la gravité et de la probabilité ;
- Mise en relation entre gravité et probabilité.
2- Classement des risques professionnels.
3- Evaluation du risque professionnel :
- Méthodes d’évaluation ;
- Démarche d’évaluation.
4- Mesures préventives :
- Modes de prévention
- Choix des mesures préventives.
5- Plan d’action.
6- Réévaluation, contrôle et examen des mesures appliquées.
? Fiche d’évaluation continue des risques professionnels.
Programme de formation de la mise en place d'un système de management de la santé au travail selon la norme ISO 45001version 2018
Objectifs de la formation : Gérer la mise en place du système de management de la santé et la sécurité au travail selon la norme ISO 45001 version 2018.
Objectifs pédagogiques
1. Définir les éléments logistiques et réglementaires qui supportent le processus de management de la santé et la sécurité au travail dans l’entreprise.
2. Maîtriser les étapes de la mise en place d’un système de management de la santé et la sécurité au travail :
- Exigences réglementaires.
- Politique et objectifs de sécurité au sein de l'entreprise.
- Responsabilités de la direction.
- Planification.
- Mise en œuvre et fonctionnement.
- Contrôle et action corrective.
- Revue de direction.
- Culture de sécurité au sein de l'entreprise.
- . Paramétrage des actions correctives, préventives et d’amélioration
- Paramétrage des tableaux croisés dynamiques intégrés
- Paramétrage des diagrammes Pareto et des analyses statistiques
- Etude de Cas
- Conclusion.
4. Evaluation.
Programme de formation sur la règlementation environnementale et la bonne pratique environnementale
Objectifs de la formation
- Consolidation des connaissances par rapport aux exigences de la norme ISO 14001 relatives aux réalisations des activités de maitrise opérationnelle
- Maîtriser les techniques et les bonnes pratiques de gestion des aspects environnementaux dans l’entreprise : déchets, eaux usées, émission dans l’air, bruits, consommation de ressources.
- Maitriser les techniques d’identification des situations d’urgence et d’élaboration des plans d’urgence.
Objectifs pédagogique
- Présentation : Rappel du contexte général et de la progression
- Cadre institutionnel et légal de la protection de l’environnement
- Présentation: Exigences 6.1.3 Obligation de conformité
Exercice 1 : Cas pratique : Elaboration d’une procédure d’identification des exigences légales et autres exigences et d’évaluation de la conformité
- Présentation: Chapitre 8. Evaluation des activités opérationnelles (8.1 planification et maitrise opérationnelle, 7.2 Préparation t réponse aux situations d’urgence)
Exercice 2: Elaboration des procédures de maitrise opérationnelle
- Présentation: Chapitre 8.2 Préparation et réponse aux situations d’urgence
Exercice 3: Elaboration d’une procédure de préparation et réponse aux situations d’urgence
- Présentation des textes réglementaires par domaine d’aspect
- Déchets
- Eau
- Air
- Etablissement classée
- Énergie
Exercice 4: Caractérisation d’un plan de suivi des déchets
- Evaluation de la formation / Test d’évaluation
Programme de formation de Responsable de management de l'environnement ISO 14001 version 2015
Objectifs de formation
- Maitriser les exigences de la norme ISO 14001 version 2015.
- Identifier l’intérêt de la mise en place de ce système.
- Savoir interpréter les spécificités de la formation afin de déployer ultérieurement un système de management de l’environnement efficace et performant.
Objectifs pédagogiques
- Alternance d’apport théorique et des travaux pratiques sur un cas d’une société certifiée ISO 14001
- Acquérir un guide pratique de mise en place un système de management environnemental selon la norme.
- Présentation du programme de la formation
- Evaluation préalable du niveau de Connaissance
- Généralités
- Problématique
- Lexique environnemental
- Enjeux et concept management environnemental
- Historique et intérêt des normes
- Sensibilisation environnementale (notions d’aspects et impacts)
- Définitions normatives
- Approche des points clefs des normes
- La mise en œuvre du système de management environnemental conforme à l’ISO 14001 : identification des exigences de la norme ISO 14001 et des réponses concrètes de l’entreprise
L’analyse environnementale : identification des aspects et impacts environnementaux, cotation, exemples d’analyses environnementales
La politique environnementale, les objectifs, cibles et programmes : le contenu de la politique environnementale, quels objectifs fixer, le pilotage du système de management environnemental, comment agir, exemples
La documentation environnementale : les procédures exigées par la norme ISO 14001, mise en place un système documentaire simple, identification des moyens pour y répondre en terme de documents, d’organisation, de méthodes, de responsabilités, d’intérêt pour l’entreprise.
- La maîtrise opérationnelle et la gestion des situations d’urgence: la maîtrise des risques environnementaux au quotidien, identifier et se préparer aux situations de crise
- L’amélioration: la mesure, la conformité réglementaire, les non conformités, actions correctives et préventives, la revue de direction
- L’audit environnemental: l’audit comme outil essentiel de management et d’amélioration de la performance environnementale.
- Les procédures de certification
- Processus, portée et valeur du certificat, organismes, déroulement
- Les conditions de réussite d’un projet de certification
- Les principaux ingrédients et facteurs de réussite d’une démarche durable d’amélioration des performances
- Etablir le plan d’actions de votre projet.
- Initier un projet de mise en place d'un système Environnemental conforme à la norme IS0 14001.
- Implication et engagement
- Formaliser les étapes de votre projet : du lancement au suivi
- Etude de cas pratique
- Evaluation.
- Synthèse
